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小编点评
雷火亚洲电竞平台官网2023年是中信银行出国金融业务开办25周年,从1998年独家代理美国签证业务开始,中信银行不断深耕出国金融服务,率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出国金融服务体系,使得“要出国 找中信”服务口号深入人心。

勇开先河:乘改革东风,率先推出国金融业务

全军试行低值医用耗材区域带量集采

改革开放以来,中国金融业不断深化改革创新、砥砺奋进,在促进经济增长、调节经济结构等方面发挥了关键作用。

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在我国外汇市场发生巨变,开放程度、市场化程度不断提升之际,作为国内外汇业务的先行者之一,中信银行凭借外汇业务优势以及与使领馆多年来的合作关系,从人民群众实际需求出发,突破传统理念,唱响“要出国找中信”出国金融服务口号,成为同业中首家推出出国金融业务的银行。

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精耕细植:聚焦三大细分客群,打造产品矩阵

从1998年独家代理美国签证业务开始,中信银行不断拓展出国金融服务边界,锚定出国人群留学、旅游、消费三大需求,针对不同客群陆续推出体系化产品服务。

针对全量客群的全球签产品覆盖广泛,提供欧洲、亚洲、澳洲、美洲等全球热门国家的签证服务,并与多国使馆达成官方合作,其中美国签证代传递及代收费、新加坡签证代传递、以色列签证代收费,均属指定金融机构,英国如意签提供上门服务,可实现一站式签证办理。

针对出国留学细分客群,打造护航卡、留学汇、资信证明、出国留学蓝皮书等系列产品,并推出英才实习营、教育展、行前会等多条重磅活动线,提供出国留学全旅程陪伴。

针对出境旅游客群,推出Master外币借记卡、Master外币钛金信用卡、Visa外币白金借记卡、Visa逍遥白金信用卡等产品,并打造全球消费季活动,包含多项权益升级,为出国金融消费者创造更多美好体验。

服务升级:以客为尊,提升客户体验

目前,留学需求迅速复苏,为此中信银行在2023年初创新推出EasyGo会员服务体系,将被动接受客户需求的“触发式”业务模式,转变为主动陪伴客户的“有温度”的服务。

EasyGo会员服务体系不仅整合了中信银行经过持续调研获取的一手资讯、履历提升等增值服务和“全球签”、“三卡”权益等金融资源,还为会员客户提供境外保险、境外消费返现、跨境汇款手续费全免等多项专享优惠和服务。

比如,供每位EasyGo会员免费阅读的《出国留学蓝皮书》是中信银行写给中国家庭的海外留学全攻略,包含该行经过一手调研获取的前沿留学信息,能够带领留学家庭了解最新留学发展趋势、走进留学准备过程、做好留学规划。

据了解,EsayGo会员服务体系目前已全面覆盖40余个国家,加之体系化产品的加持,使得中信银行出国金融成为越来越多出国人群的首选。据中信银行2023年半年报披露,中信银行出国金融客户已达1034万户,持续领先同业。

2023年,适逢中信银行出国金融业务开办25周年,中信银行将打造多场营销活动,进一步回馈服务广大客户。

暖心陪伴:“少年行”教育服务,护航学子逐梦全球

中信银行在传统出国金融优势基础上,全新推出“少年行”陪伴式子女教育服务体系,以客户需求为出发点,遴选头部合作伙伴,整合全球优质资源,致力于解决家庭教育每个十字路口的痛点,做教育路上的引领者、家庭教育的陪伴者,为私人银行客户家庭提供全生命周期的一站式服务,主要包括温馨陪伴、海外守护、未来规划和特色金融四个板块。在温馨陪伴方面,提供教育全路径咨询规划、海外课程培训资源、探校访校陪同支持、留学申请定制服务等;在海外守护方面,涵盖租房用车生活服务、海外安全信息服务、医疗咨询万博官网登录网页 服务、全球机场高铁及通关出行服务等;在未来规划方面,包括专业选择、职业规划、实习就业等服务;在特色金融方面,整合私人银行专属财富产品、资信、签证、汇款、信用卡、家族信托等内容。

中信银行还面向私人银行和潜在私人银行客户子女推出“少年行”主题信用卡,主打海外法律、海外医疗咨询服务,百万美金国际救援,留学缴费、留学生活消费返现,全球全币种免货币转换费等多种权益加持,涵盖留学准备、行前准备、留学生活各阶段需求,可作为多类主卡的附属卡,一拍即付,更方便、更快捷、更安全。

“智”启未来:树立数字化转型标杆,彰显品牌温度

中信银行出国金融在不断强化经营能力的同时,加速推进金融创新,利用金融科技建设生态服务体系,在渠道建设、智能化应用、场景拓展、跨境汇款等方面持续发力。

早在2018年,中信银行率先推出出国金融服务平台专区,搭载智能填单、智能套餐推荐等应用场景,覆盖了出国服务的各个环节。此后,中信银行更是在出国金融数字化转型方面创新加速,步履不停,比如优化流程,创新推出业内首创的“留学汇”产品;在2020年内实现百国签证服务数字化;在2022年12月全面升级手机银行出国金融服务平台,实现签证进度追踪、资料审核等线上办理,更好地满足了用户综合化的出国需求。

出国金融业务全面数字化的构建,有助于实现渠道、客户、产品和服务流程的互相适配,聚力整合银行内外的资源及场景,塑造全新业务生态。数字化核心价值还体现在以“数字化转型”升华“信守温度”服务理念,加快朝向“一流科技型银行”的发展目标迈进。

此外,中信银行通过跨界整合资源,将服务延伸到海外,为出国客户打造“金融+非金融”的一站式服务生态圈。

新的奋斗征程上,金融业肩负着时代所赋予的新的历史使命。中信银行出国金融将持续发力,为深化中外交流和教育对外开放、培养具有国际视野的高层次人才作出新贡献。


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网友评论更多

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